Google y sus asistente por voz

Google ha anunciado una actualización de la configuración de su asistente de voz, Google Assistant, para dejar claro al usuario cuando las interacciones puedan ser grabadas y escuchadas por humanos.

 

La multinacional tecnológica reacciona así a la cascada de informaciones que advertían de que personas contratadas por Google estaban escuchando algunas de las interacciones que los usuarios y usuarias mantenían por el dispositivo, a partir de una primera investigación periodística de la prensa belga como indica la agencia marketing digital  mentedigital.

 

El hecho de que controladores humanos escuchan las conversaciones es una práctica conocida en el sector de las tecnológicas, pero no siempre comunicada de manera transparente al público. Amazon, Apple, Facebook y Microsoft han reconocido prácticas similares para ir mejorando la tecnología de interacción entre el software y las personas.

 

Las empresas lo justifican alegando que, a pesar de los avances en aprendizaje automatizado e inteligencia artificial, las máquinas siguen sin ser perfectas y, por tanto, precisan de la intervención humana para comprobar el funcionamiento correcto y para contribuir a mejorar el sistema.

 

Dadas las circunstancias, a partir de este lunes Google advertirá de la situación más claramente a los usuarios y usuarias, para que sean plenamente conscientes de que se les puede estar grabando y escuchando, y facilitará la posibilidad de que no se registran las conversaciones a través de las preferencias del sistema de configuración del dispositivo.

Google ha anunciado una actualización de la configuración de su asistente de voz, Google Assistant, para dejar claro al usuario cuando las interacciones puedan ser grabadas y escuchadas por humanos.

 

La multinacional tecnológica reacciona así a la cascada de informaciones que advertían de que personas contratadas por Google estaban escuchando algunas de las interacciones que los usuarios y usuarias mantenían por el dispositivo, a partir de una primera investigación periodística de la prensa belga.

 

El hecho de que controladores humanos escuchan las conversaciones es una práctica conocida en el sector de las tecnológicas, pero no siempre comunicada de manera transparente al público. Amazon, Apple, Facebook y Microsoft han reconocido prácticas similares para ir mejorando la tecnología de interacción entre el software y las personas.

 

Las empresas lo justifican alegando que, a pesar de los avances en aprendizaje automatizado e inteligencia artificial, las máquinas siguen sin ser perfectas y, por tanto, precisan de la intervención humana para comprobar el funcionamiento correcto y para contribuir a mejorar el sistema.

 

Dadas las circunstancias, a partir de este lunes Google advertirá de la situación más claramente a los usuarios y usuarias, para que sean plenamente conscientes de que se les puede estar grabando y escuchando, y facilitará la posibilidad de que no se registran las conversaciones a través de las preferencias del sistema de configuración del dispositivo.

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